Online moda pazaryerinde alışveriş yapmak isteyen tüketici için en kritik konu güvendir. Bu rehber, ödemenizi yapmadan önce kontrol etmeniz gereken 6 maddeyi sıralar.
1. Satıcının Doğrulanmış Rozeti Var mı?
Ürün sayfasında "Doğrulanmış Kurumsal Satıcı" rozetini arayın. Bu rozet, mağazanın vergi/IBAN/kimlik kontrollerinden geçtiğini gösterir. Rozet yoksa, satın almadan önce daha derin araştırma yapın.
2. Ödeme Sayfası HTTPS mi?
Tarayıcıda adres çubuğunda kilit simgesi olmalı. Moda Merkez tüm ödeme akışını HTTPS + iyzico altyapısıyla şifreler; kart bilgileriniz Moda Merkez sunucularında ASLA saklanmaz.
3. Beden Tablosu ve Ölçüler
Özellikle giyimde, "S/M/L" yerine cm ölçülerine bakın. Doğrulanmış satıcıların büyük kısmı detaylı ölçü tablosu paylaşır; paylaşmıyorsa WhatsApp'tan sormaktan çekinmeyin.
4. Kargo ve Teslimat Bilgisi
Ürün sayfasındaki "Tahmini teslimat: 3-5 iş günü" bilgisi anlaşmalı kargo sürecini gösterir. Mağaza teslimatı varsa hizmet bölgesi şeffaf yazılır.
5. İade Koşulları
14 gün koşulsuz iade hakkınız Tüketici Kanunu gereği yasal güvencedir. Üstüne mağaza ek koşul ekleyemez. İade adresini ürün sayfasında veya mağaza profilinde mutlaka kontrol edin.
6. Ödemeyi Banka Havalesi İle Yapmayın
"Daha ucuza yaparım, IBAN'a havale edin" diyen satıcılara DİKKAT. Bu, Moda Merkez güvencesinin dışında kalmanız anlamına gelir. Sadece platform üzerinden iyzico veya cüzdan ödemesi yapın.
Sorun Çıkarsa Ne Yapmalıyım?
Önce satıcıyla iletişim kurun. Çözülmezse "Sipariş Detayı" üzerinden Moda Merkez'e iade/şikayet talebi açın. Para emanet sisteminde olduğundan, haklı şikayetlerde geri ödeme garantilidir.