1. Taraflar ve Konu
Bu sözleşme, Moda Merkez (Hizmet Sağlayıcı) ile başvuru sahibi satıcı (Mağaza) arasında, dijital pazaryerinde satış faaliyeti yürütme şart ve koşullarını belirler.
2. Aracılık Modeli
Moda Merkez, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun çerçevesinde aracı hizmet sağlayıcı sıfatıyla faaliyet gösterir. Ürünün satıcısı, bedelin alacaklısı ve faturayı düzenleyen taraf Mağaza'dır.
3. Kimlik ve Vergi Doğrulaması
Mağaza, vergi levhası, faaliyet belgesi ve yetkili kişi kimlik bilgilerini başvuru sırasında ve istenildiği zaman ibraz etmeyi kabul eder. Sahte veya yanıltıcı bilgi, başvurunun reddi veya hesabın derhal kapatılması sebebidir.
4. Ürün Kabul Kriterleri
Mağaza, aşağıdaki ürünleri platformda satışa SUNAMAZ:
- Marka taklit / replica / sahte ürünler
- Telif ihlali içeren tasarımlar
- Yasalara aykırı, sağlığa zararlı, küçükler için uygunsuz içerikli ürünler
- Stoğu olmayan veya geliş süresi 7 günü aşan ürünler
- Hizmet, kupon, dijital indirme
5. Ürün Bilgisi Uyumluluğu
Ürün adı, açıklaması, görseli, kumaşı, ölçüsü ve fiyatı gerçek ürünle birebir uyumlu olmalıdır. Yanıltıcı bilgi tespit edildiğinde ürün listeden kaldırılır.
6. Sipariş İşleme Süreleri
Mağaza, onaylanan siparişi 24 saat içinde hazırlayıp anlaşmalı kargoya teslim eder. Düzenli gecikmeler "Doğrulanmış" statüsünün geri alınmasına ve hesap askıya alınmasına yol açar.
7. Kargo ve Teslimat
Moda Merkez anlaşmalı kargo (Sürat / Geliver) operatörlerini kullanmak esastır. Mağaza teslimatı seçen satıcılar hizmet bölgesini ve süresini açıkça beyan eder.
8. İade ve Cayma Hakkı
Tüketici Mevzuatı gereği müşteri, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde koşulsuz iade hakkına sahiptir. Mağaza bu süreyi kısaltamaz.
9. Ödeme Akışı
Müşteri ödemesi iyzico altyapısı üzerinden alınır ve teslim tamamlandıktan 7 gün sonra (iade penceresi sonunda) Mağaza cüzdanına geçer.
10. Platform Bedelleri
Moda Merkez satış komisyonu almaz. Yalnızca aylık platform hizmet bedeli uygulanır. İlk 100 doğrulanmış başvurana kurucu satıcı statüsü tanınır.
11. Müşteri İletişimi
Mağaza, yorum ve şikayetlere 48 saat içinde, saygılı dille yanıt verir. Hakaret, tehdit veya yanıltıcı yanıt veren satıcıların hesabı kapatılır.
12. Veri Güvenliği ve KVKK
Mağaza, müşteri kişisel verilerini yalnızca sipariş ifası için kullanır. 6698 sayılı KVKK hükümlerine uyum esastır.
13. Hesabın Sonlandırılması
Aşağıdaki durumlarda Mağaza hesabı bildirimsiz kapatılabilir: (a) sahte ürün tespiti, (b) tekrarlayan teslimat gecikmeleri, (c) ödenmemiş kargo / iade bedelleri, (d) müşteriye karşı uygunsuz iletişim.
14. Yasal Yetki
Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Türkiye Cumhuriyeti yasaları uygulanır.
15. Yürürlük
Bu sözleşme, başvuru sahibinin onay kutusunu işaretleyip başvuruyu göndermesiyle yürürlüğe girer.
